重磅！出口非洲注意事项！

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据中国海关统计，2019年中国与非洲国家进出口总额约为2,068.32亿美元其中，中国出口非洲约1,128.60亿美元，较之2018年的1,047亿增长了81.6亿美元。尼日利亚和南非作为非洲前两大经济体，依然是中国出口非洲的最重要目的国，且2019年尼日利亚超过南非成为中国出口非洲的最大目的地。那么，非洲作为一个巨大的外贸出口市场，你一定要知道的事情有哪些呢？非洲市场的特点01人口多，市场大，物质匮乏非洲人口高达12亿，消费市场巨大，但物资贫乏。大到钢铁铝材，机械设备，粮食，电动车，小到深圳制造的手机，义乌制造的工艺品，再到生活用品比如婴儿尿布，日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰，等等都是需求量极大的产品。02在非洲供不应求的产品系列假发、美发护发用品在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。布料、辅料、服装棉花是非洲的重要经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至成品的服装。包装材料尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜PVC shrink label等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。非洲客户的特点1、很多非洲人的办事缩影不慌不忙不紧不慢。尤其在工程设备，机械方面出单非常久，所以才应了标题上的拉锯战。一定要沉住气，去配合和沟通各种细节2、非洲客户热情幽默可以和他们保持每日互动，时不时发信息给客户日常问候：How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者发一些中国的趣闻，美食等配上文字，分享给他们。3、非洲客户书面英语普遍良好但是像在多哥，摩洛哥很多被法国殖民统治过的国家地区，法语为当地商务主要用语。遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节，发音也比较清晰，但也遇到一些口音又浓又重，因为性子急，还说得很快，有时有种好像要说唱RAP的错觉。如果能学一些土著语言，是拉近和客户距离的好办法，比如斯瓦希里语。4、喜欢称兄道弟如果你是男人，你和男客户说Hey Bro 好感顿升，口头禅还可以是Hi my friend. 如果是遇到比较商务型喜欢邮件正儿八经说事的客户，就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他们更新进展。5、对价格很敏感他们购买力有限的关系，追求性价比高的东西，甚至不惜牺牲质量，追求低价。不要太描述质量上有多好，因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节，要和他们解释的是，人工非常贵，做工非常复杂，成本比较高，工艺耗时特别久，等等的原因，影响到价格因素。